比節哀順變更安慰人心的說話 請肯定喪親者的付出和感受
發布時間： 2018/04/25 15:41
最後更新： 2020/05/18 12:45
▲ 對喪親者來說，一句切中心坎的同理心回應，已經是一種極大的安慰。
剛剛收到一位臨終病人女兒的電話：「阿峰，巨先生係尋晚已經離開咗我地，所以我很想親自打個電話比您，好多謝您過去一年咁照顧佢，你地對佢好好，我真係好多謝您地」
「多謝您親自告知我巨先生離世的消息，巨先生和巨女士您都對我好好，收到巨先生離開的消息，覺得難過，因為心裡總是覺得跟巨先生特別投契，每天見面、聊天、巨先生總是笑笑口的」
「或者呢d就係一種緣分！」
「嗯，係一種緣分，看到巨女士您一直係巨先生身邊，陪住佢、照顧佢、關心佢，如果可以的，一定會抽時間來陪巨先生去旅行，您照顧得佢好好，巨先生有您照顧佢，係一種很大的福氣」
「好多謝您。。。」巨女士開始咽喉想哭了。
跟巨先生和巨女士最深刻的是，有一天，巨女士來到宇峰的辦公室說：
「阿峰，好多謝您同班青年義工做咗果個話劇俾我地看，巨先生最近覆診，發現多咗一個腫瘤，跟醫生商量後，風險好高，做咗都係延長好短嘅時間，所以我同家姐都決定，唔想巨先生最後咁辛苦咁走，好多謝您地。」
很感恩，以「預設醫療指示」為主題的話劇的訊息，能夠好好的傳遞給巨女士，巨女士的醫療決定，讓他爸爸巨先生，在生命中最後的一段路，能夠舒舒服服、安安靜靜，而不是插滿喉管、折磨一返才走。
親愛的巨先生，知道您離開的消息，心裡感到難過。但我們有很多美好的相處時光、美好的回憶，我們一起去旅行、去茶樓飲茶、一起轉幸運輪抽獎、一起慶祝生日、一起打麻雀，仲有同皇后街來的蜘蛛俠探您，您還教蜘蛛俠Chinese Gong Fu，我都很記得。很感恩能認識您和巨女士，我會永遠記得您、永遠祝福您的，我地約定第日係上面再飲茶吧！
《寧養社會工作者札記》
當我們真心關心、陪伴臨終者和他的家人，一種真誠的關係，就會慢慢的、慢慢的建立起來。
有很多時候，家人都會想親自通知寧養社工，病人已經離世的消息，以及表達感謝之情。
作為寧養社會工作者，我們心裡感到衷心的感恩，因為家人就已經好像把自己當作“一家人”一樣看待。
當我們接到家人，告知病人已經離世的消息後，我們可以怎麼回應呢？
1. 同理家人的感受
2. 真誠地表達心裡的感受
3. 肯定家人照顧臨終病人的努力和付出
4. 順連帶出病人「好走」的地方（如家人的照顧、心願的完成）
5. 分享彼此一些珍貴的回憶
6. 關心家人有哪些地方需要幫忙
一句切中心坎的同理心回應，對喪親者來說，已經是一種極大的安慰。
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原文刊於香港寧養社會工作者學會 facebook，文章經授權轉載。
撰文 : 香港寧養社會工作者學會
